Leggyakrabban feltett kérdések

A megrendeléseket általában 24–48 órán belül szállítjuk ki (kivéve ünnepnapokon).

Az becsült szállítási időket megtekintheti a Szállítási szabályzat oldalunkon.

Visszaküldheti vásárlását a következő időkereteken belül:

  • Amerikai Egyesült Államok, Kanada és Ausztrália: 30 nap
  • Egyesült Királyság, EU és a világ többi része: 14 nap

A termékeknek használatlannak, mosatlanoknak és eredeti állapotban kell lenniük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

Különleges esetekben ingyenes cserelehetőséget biztosítunk.

Egyébként visszaküldheti a terméket visszatérítésért, és leadhat egy új rendelést.

Amint a rendelésed feladásra kerül, e-mailben elküldjük a nyomonkövetési számot.

Ezután a rendelésedet nyomon követheted a Nyomonkövetési oldalon.

Minden termékoldalon részletes mérettáblázat található.

Ha a méretek között vagy, javasoljuk, hogy válassz kisebbet a karcsú, testhezálló megjelenésért, vagy nagyobbat a bővebb, lazább fazonért.

Rendelések és szállítás

Világszerte több mint 50 országba szállítunk, beleértve egész Európát, az Egyesült Államokat, Kanadát, Ausztráliát és még sok mást.

A teljes szállítási országlistát megtekintheti a Szállítási feltételek oldalunkon.

Az Ön helyszínére vonatkozó becsült szállítási időket megtekintheti a Szállítási szabályzat oldalunkon.

Minden rendeléshez ingyenes, világméretű szállítást kínálunk.

Rendelését a leadástól számított 30 percen belül e-mailben vagy WhatsApp-on keresztül tudja módosítani vagy törölni.

Ezután a rendelés feldolgozás alá kerül, és nem módosítható.

Kérjük, először ellenőrizze a szomszédoknál és a helyi postahivatalban, mivel a kézbesítők néha kissé korábban jelölik meg a csomagokat kézbesítettként.

Ha a csomag 3 munkanapon belül sem érkezik meg, lépjen kapcsolatba velünk a support@icon-stadium.com címen, és segítünk.

Lépjen kapcsolatba velünk a rendelés leadásától számított 30 percen belül, és mindent megteszünk, hogy frissítsük azt.

Miután a rendelés elküldésre került, nem tudjuk megváltoztatni a címet, és nem vállalunk felelősséget a helytelenül megadott címre küldött rendelésekért.

Az EU-s rendelések esetén az ÁFA benne van az árban, és mi fedezzük a szokásos 3 € vámköltséget.

Bármilyen további vám- vagy illetékfizetés más országokban a vásárló felelőssége a helyi szabályozások szerint.

Kérjük, először ellenőrizze a spam/kéretlen levelek mappáját.

Néhány e-mail szolgáltató késleltetheti vagy blokkolhatja az automatikus e-maileket.

Ha még mindig nem találja a visszaigazolást, lépjen kapcsolatba velünk a support@icon-stadium.com címen, és újraküldjük vagy megerősítjük a rendelés részleteit.

Visszaküldések

Először lépjen kapcsolatba velünk a support@icon-stadium.com e-mail címen vagy WhatsAppon a +1 (606) 744-6712 számon a visszaküldés megkezdéséhez.

Bármilyen előzetes kapcsolatfelvétel nélküli visszaküldést elutasíthatunk vagy visszaküldhetünk a feladónak.

A vásárló felelős a visszaküldési szállítási költségekért, valamint az esetleges díjakért vagy vámköltségekért.

Minden vámot előre kell fizetni; ha egy csomagot a vámnál visszautasítanak vagy elhagyják, azt visszaküldhetik a feladónak vagy megsemmisíthetik, és ebben az esetben nem vállalunk felelősséget az esetleges veszteségekért.

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, a visszatérítést 10 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módodra.

A rendelési számod megtalálható a rendelés visszaigazoló e-mailedben (amely # jellel kezdődik).

Ha nem találod, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk megtalálni.

A megadott visszaküldési időszakon kívüli visszaküldéseket nem áll módunkban elfogadni.

Ha különleges helyzet áll fenn, lépjen kapcsolatba velünk, és megnézzük, mit tehetünk.

Termék

Adja meg e-mail címét a weboldalunk alján található regisztrációs űrlapon, vagy a felugró ablakban, amikor meglátogat minket, hogy értesüljön az új megjelenésekről, készletfeltöltésekről és exkluzív ajánlatokról.

Ahhoz, hogy a termék a legjobb állapotban maradjon, mosás előtt fordítsa ki, és maximum 30°C-on mossa a nyomat védelme érdekében.

Vasaláskor kerülje a nyomott részek közvetlen vasalását.

Ha a terméke sérülten vagy gyártási hibával érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.

Csatolja a rendelési számát és a probléma jól látható fényképeit, hogy át tudjuk tekinteni az esetet és tanácsot adhassunk a további lépésekről.

Kapcsolat

Írjon nekünk e-mailt a support@icon-stadium.com címre, vagy üzenjen WhatsAppon a +1 (606) 744-6712 számon.

Arra törekszünk, hogy 24–48 órán belül válaszoljunk.