Devoluções e Reembolsos
Prazo de devolução
O prazo de devolução começa no dia em que recebe a sua encomenda.
Estados Unidos, Canadá e Austrália: 30 dias
UE, Reino Unido e resto do mundo: 14 dias
Condições de devolução
Para ser elegível para uma devolução, os artigos não podem ter sido usados nem lavados e devem ter todas as etiquetas afixadas. Os artigos devem ser devolvidos na embalagem original.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, iremos notificá-lo por e-mail. Os reembolsos aprovados são efetuados através do método de pagamento original no prazo de 5–10 dias úteis.
Trocas
As trocas são avaliadas caso a caso. Se pretender trocar um artigo, contacte a nossa equipa de apoio. Se concordar com a solução que propusermos, trataremos de tudo por si. Caso contrário, o artigo terá de ser devolvido.
Cancelamentos
Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 30 minutos após efetuá-la.
Artigos danificados e com defeito
Se o seu artigo chegar danificado ou com defeito, contacte a nossa equipa de apoio e trataremos de um reembolso ou de uma substituição gratuita. Tenha em atenção que rugas ou vincos resultantes da embalagem e um único fio solto não são considerados defeitos. Uma reclamação só é válida em caso de problemas genuínos de qualidade.
Custos de devolução
Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
Morada para devoluções
Estados Unidos:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, United States
Para devoluções de outras regiões, contacte-nos para obter a morada correta. Não envie qualquer devolução sem nos contactar primeiro.
Apoio ao cliente
E-mail: support@icon-stadium.com
WhatsApp: +1 (606) 744-6712
Última atualização: 4 de outubro de 2026