Meest Gevraagd

Bestellingen worden meestal binnen 24–48 uur verzonden (behalve op feestdagen).

Je kunt de geschatte levertijden bekijken op onze pagina met verzendbeleid.

U kunt uw aankoop binnen de volgende termijnen retourneren:

  • Verenigde Staten, Canada & Australië: 30 dagen
  • VK, EU & de rest van de wereld: 14 dagen

Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de retourverzendkosten.

We bieden alleen gratis ruilingen aan in speciale gevallen.

Anders kunt u uw artikel retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met een trackingnummer.

U kunt uw bestelling vervolgens volgen op onze Volgpagina.

Elke productpagina bevat een gedetailleerde maattabel.

Als je tussen twee maten in zit, raden we aan een maat kleiner te kiezen voor een slanke, aansluitende pasvorm, of een maat groter voor een meer oversized fit.

Bestellingen & Levering

We verzenden naar meer dan 50 landen wereldwijd, waaronder heel Europa, de VS, Canada, Australië en nog veel meer.

Je kunt de volledige lijst van landen waar we naartoe verzenden bekijken op onze pagina met verzendvoorwaarden.

U kunt de geschatte levertijden voor uw locatie controleren op onze pagina met verzendbeleid.

We bieden gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen.

U kunt uw bestelling binnen 30 minuten na het plaatsen annuleren of wijzigen door contact met ons op te nemen via e-mail of WhatsApp.

Na deze periode wordt uw bestelling verwerkt en kan deze niet meer worden gewijzigd.

Controleer eerst bij de buren en uw lokale postkantoor, aangezien bezorgers pakketten soms iets eerder als bezorgd markeren.

Als het pakket binnen 3 werkdagen nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via support@icon-stadium.com en wij helpen u verder.

Neem binnen 30 minuten na het plaatsen van de bestelling contact met ons op en we doen ons best om het aan te passen.

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen en zijn we niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een verkeerd opgegeven adres zijn gestuurd.

Voor bestellingen binnen de EU is de btw inbegrepen en de standaard douanekosten van €3 worden door ons gedekt.

Eventuele extra douanekosten of heffingen in andere landen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, afhankelijk van de lokale regelgeving.

Controleer eerst uw spam-/ongewenste map.

Sommige e-mailproviders kunnen geautomatiseerde e-mails ook vertragen of blokkeren.

Als u uw bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@icon-stadium.com en wij sturen deze opnieuw of bevestigen uw bestelgegevens.

Retouren

Neem eerst contact met ons op via support@icon-stadium.com of via WhatsApp op +1 (606) 744-6712 om uw retour te starten.

Retourzendingen die zonder voorafgaand contact worden teruggestuurd, kunnen worden geweigerd of teruggestuurd naar de afzender.

De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten en eventuele toepasselijke kosten of douanerechten.

Alle douanerechten moeten vooraf worden betaald. Als een pakket bij de douane wordt geweigerd of achtergelaten, kan het worden teruggestuurd naar de afzender of vernietigd, en wij zijn in dat geval niet verantwoordelijk voor enig verlies.

Zodra we uw geretourneerde artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, worden de terugbetalingen binnen 10 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Uw bestelnummer staat in uw bestelbevestigingsmail (begint met #).

Als u het niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen u het te vinden.

Retouren buiten de aangegeven retourperiode kunnen niet worden geaccepteerd.

Als je een speciale situatie hebt, neem dan contact met ons op en we kijken wat we voor je kunnen doen.

Product

Voer je e-mailadres in het aanmeldformulier onderaan onze website in, of in de pop-up die verschijnt wanneer je onze site bezoekt, om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, aanvullingen en exclusieve aanbiedingen.

Keer je item binnenstebuiten voordat je het wast en was het op maximaal 30°C om de print te beschermen.

Strijk niet direct over de bedrukte delen.

Als uw artikel beschadigd aankomt of een fabricagefout heeft, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam.

Voeg uw ordernummer en duidelijke foto’s van het probleem toe, zodat we uw zaak kunnen beoordelen en u kunnen adviseren over de volgende stappen.

Contact opnemen

Stuur ons een e-mail op support@icon-stadium.com of stuur een bericht via WhatsApp op +1 (606) 744-6712.

We streven ernaar binnen 24–48 uur te reageren.