Resi e rimborsi
Periodo di reso
Il periodo di reso decorre dal giorno in cui ricevi il pacco.
Stati Uniti, Canada e Australia: 30 giorni
UE, Regno Unito e resto del mondo: 14 giorni
Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e avere tutte le etichette attaccate. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale.
Rimborsi
Quando riceveremo e ispezioneremo il tuo reso, ti informeremo via e-mail. I rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Cambi
I cambi vengono offerti caso per caso. Se desideri cambiare un articolo, contatta il nostro team di assistenza. Se accetti la soluzione che proponiamo, ci occuperemo noi della procedura. In caso contrario, l'articolo dovrà essere restituito.
Annullamenti
Puoi annullare il tuo ordine entro 30 minuti dall'invio.
Articoli danneggiati e difettosi
Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contatta il nostro team di assistenza e organizzeremo un rimborso o una sostituzione gratuita. Tieni presente che le grinze o le pieghe dovute all'imballaggio e un singolo filo allentato non sono considerati difetti. Una richiesta è valida solo in caso di problemi di qualità effettivi.
Costi del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Indirizzo per il reso
Stati Uniti:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
Per i resi da altre regioni, contattaci per conoscere l'indirizzo corretto per il reso. Non inviare alcun reso senza averci contattato prima.
Assistenza clienti
E-mail: support@icon-stadium.com
WhatsApp: +1 (606) 744-6712
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026