Useimmin kysytyt

Tilaukset lähetetään yleensä 24–48 tunnin kuluessa (pois lukien pyhäpäivät).

Voit tarkistaa arvioidut toimitusajat Toimitusehdot-sivultamme.

Voit palauttaa ostoksesi seuraavien aikarajojen puitteissa:

  • Yhdysvallat, Kanada ja Australia: 30 päivää
  • Iso-Britannia, EU ja muu maailma: 14 päivää

Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Huomioithan, että asiakas vastaa palautuskuluista.

Tarjoamme ilmaiset vaihdot vain erityistapauksissa.

Muussa tapauksessa voit palauttaa tuotteesi saadaksesi hyvityksen ja tehdä uuden tilauksen.

Kun tilauksesi lähetetään, lähetämme sinulle seurantakoodin sähköpostitse.

Voit sitten seurata tilaustasi Seurantasivullamme.

Jokaisella tuotteen sivulla on yksityiskohtainen kokotaulukko.

Jos olet kahden koon välissä, suosittelemme valitsemaan pienemmän koon kapeaa, istuvaa ilmettä varten tai suuremman koon väljempää istuvuutta varten.

Tilaukset ja toimitus

Toimitamme yli 50 maahan maailmanlaajuisesti, mukaan lukien koko Eurooppa, Yhdysvallat, Kanada, Australia ja monet muut.

Voit nähdä täydellisen listan maista, joihin toimitamme, Toimitusehtosivullamme.

Voit tarkistaa arvioidut toimitusajat sijainnillesi Toimitusehtosivultamme.

Tarjoamme ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen kaikkiin tilauksiin.

Voit peruuttaa tai muuttaa tilaustasi 30 minuutin kuluessa sen tekemisestä ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai WhatsAppin kautta.

Tämän ajan jälkeen tilauksesi siirtyy käsittelyvaiheeseen, eikä sitä voi enää muuttaa.

Tarkista ensin naapurit ja paikallinen postitoimisto, sillä kuljettajat saattavat joskus merkitä paketteja toimitetuiksi hieman etukäteen.

Jos pakettia ei vieläkään näy kolmen arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@icon-stadium.com

Ota meihin yhteyttä 30 minuutin kuluessa tilauksesta, niin teemme parhaamme päivittääksemme sen.

Kun tilaus on lähetetty, emme voi muuttaa osoitetta, emmekä ole vastuussa tilauksista, jotka on lähetetty väärin annettuun osoitteeseen.

EU-tilauksissa arvonlisävero sisältyy hintaan, ja me kattamme vakioidun 3 euron tullimaksun.

Mahdolliset lisätullimaksut tai tullit muissa maissa ovat asiakkaan vastuulla paikallisten säädösten mukaan.

Tarkista ensin roskapostikansiosi.

Jotkut sähköpostipalveluntarjoajat saattavat myös viivästyttää tai estää automaattiset sähköpostit.

Jos et edelleenkään löydä vahvistustasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@icon-stadium.com, niin lähetämme sen uudelleen tai vahvistamme tilauksesi tiedot.

Palautukset

Ota meihin ensin yhteyttä osoitteessa support@icon-stadium.com tai WhatsAppissa numerossa +1 (606) 744-6712 aloittaaksesi palautuksen.

Palautuksia, joista ei ole otettu meihin ensin yhteyttä, voidaan hylätä tai palauttaa lähettäjälle.

Asiakas vastaa palautuskuluista sekä mahdollisista maksuista tai tullimaksuista.

Kaikki tullimaksut on maksettava etukäteen. Jos paketti hylätään tai jätetään tulliin, se voidaan palauttaa lähettäjälle tai hävittää, eikä meillä ole vastuuta mahdollisista menetyksistä tällöin.

Kun vastaanotamme ja tarkastamme palautuksesi, hyvitykset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.

Tilausnumerosi löytyy tilausvahvistussähköpostistasi (alkaen #).

Jos et löydä sitä, ota yhteyttä asiakastukeemme, niin autamme sinua löytämään sen.

Palautuksia ei hyväksytä ilmoitetun palautusajan ulkopuolella.

Jos sinulla on erityistilanne, ota meihin yhteyttä, niin katsotaan, mitä voimme tehdä.

Tuote

Syötä sähköpostiosoitteesi sivustomme alareunassa olevaan rekisteröitymislomakkeeseen tai ponnahdusikkunaan vieraillessasi, niin saat ilmoituksia uusista julkaisuista, täydennyksistä ja eksklusiivisista tarjouksista.

Jotta tuotteesi pysyy parhaassa kunnossa, käännä se nurinpäin ennen pesua ja pese enintään 30 °C:ssa suojellaksesi painatusta.

Silityksessä vältä silittämistä suoraan painetuille alueille.

Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai valmistusvirheellisena, ota yhteyttä asiakastukeemme.

Liitä mukaan tilausnumerosi ja selkeät kuvat ongelmasta, jotta voimme tarkastella tapaustasi ja neuvoa seuraavissa toimenpiteissä.

Ota yhteyttä

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@icon-stadium.com tai lähetä viesti WhatsAppissa numeroon +1 (606) 744-6712.

Pyrimme vastaamaan 24–48 tunnin kuluessa.