Rückgaben & Rückerstattungen
Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten.
Vereinigte Staaten, Kanada und Australien: 30 Tage
EU, Vereinigtes Königreich und übrige Welt: 14 Tage
Rückgabebedingungen
Für eine Rückgabe müssen die Artikel ungetragen und ungewaschen sein und alle Etiketten müssen angebracht sein. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Umtausch
Ein Umtausch wird von Fall zu Fall angeboten. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wenn Sie der von uns vorgeschlagenen Lösung zustimmen, veranlassen wir den Umtausch für Sie. Andernfalls muss der Artikel zurückgesendet werden.
Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe stornieren.
Beschädigte und mangelhafte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder mangelhaft ankommt, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz. Bitte beachten Sie, dass Falten oder Knicke durch die Verpackung sowie ein einzelner loser Faden nicht als Mängel gelten. Ein Anspruch ist nur bei tatsächlichen Qualitätsproblemen gültig.
Rückgabekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Rücksendeadresse
Vereinigte Staaten:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, United States
Für Rücksendungen aus anderen Regionen kontaktieren Sie uns bitte, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte senden Sie keine Rücksendungen, ohne uns vorher zu kontaktieren.
Kundensupport
E-Mail: support@icon-stadium.com
WhatsApp: +1 (606) 744-6712
Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026