Vrácení a refundace

Lhůta pro vrácení

Lhůta pro vrácení začíná dnem, kdy obdržíte svůj balíček.

Spojené státy, Kanada a Austrálie: 30 dní
EU, Spojené království a zbytek světa: 14 dní

Podmínky vrácení

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nenošené, neprané a musí mít připevněné všechny štítky. Zboží musí být vráceno v původním obalu.

Vrácení peněz

Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, upozorníme vás e-mailem. Schválené vratky budou odeslány na původní způsob platby do 5–10 pracovních dnů.

Výměny

Výměny nabízíme individuálně. Pokud si přejete zboží vyměnit, kontaktujte náš tým podpory. Pokud s navrhovaným řešením souhlasíte, vše zařídíme. V opačném případě musí být zboží vráceno.

Stornování

Objednávku můžete stornovat do 30 minut od jejího zadání.

Poškozené a vadné zboží

Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo vadné, kontaktujte náš tým podpory a zařídíme vrácení peněz nebo bezplatnou výměnu. Upozorňujeme, že vrásky nebo záhyby vzniklé při balení a jeden uvolněný závit se nepovažují za vady. Reklamace je platná pouze v případě skutečných problémů s kvalitou.

Náklady na vrácení

Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.

Adresa pro vrácení

Spojené státy:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, United States

V případě vrácení z jiných regionů nás kontaktujte a sdělíme vám správnou adresu pro vrácení. Zboží k vrácení prosím nezasílejte, aniž byste nás nejprve kontaktovali.

Zákaznická podpora

E-mail: support@icon-stadium.com
WhatsApp: +1 (606) 744-6712

Poslední aktualizace: 4. října 2026