الإرجاع والاسترداد
مدة الإرجاع
تبدأ مدة الإرجاع من يوم استلامك لطلبك.
الولايات المتحدة وكندا وأستراليا: 30 يومًا
الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وبقية العالم: 14 يومًا
شروط الإرجاع
لتكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب ألا تكون قد ارتُديت أو غُسلت، وأن تكون جميع البطاقات مرفقة بها. يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام مرتجعك وفحصه، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني. تُصدر المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
الاستبدال
يتوفر الاستبدال حسب كل حالة على حدة. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. إذا وافقت على الحل الذي نقترحه، فسنتولى ترتيبه لك. وإلا، فيجب إرجاع المنتج.
الإلغاء
يمكنك إلغاء طلبك خلال 30 دقيقة من تقديمه.
المنتجات التالفة والمعيبة
إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، فتواصل مع فريق الدعم لدينا وسنرتب لاسترداد المبلغ أو إرسال بديل مجاني. يُرجى ملاحظة أن التجاعيد أو الطيات الناتجة عن التغليف، وكذلك الخيط المفلت الواحد، لا تُعد عيوبًا. ولا يكون طلب التعويض صالحًا إلا في حال وجود مشكلات حقيقية في الجودة.
تكاليف الإرجاع
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
عنوان الإرجاع
الولايات المتحدة:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, United States
بالنسبة إلى المرتجعات من المناطق الأخرى، يُرجى التواصل معنا للحصول على عنوان الإرجاع الصحيح. يُرجى عدم إرسال أي مرتجعات من دون التواصل معنا أولًا.
دعم العملاء
البريد الإلكتروني: support@icon-stadium.com
واتساب: +1 (606) 744-6712
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026