الأكثر طلبًا

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 24-48 ساعة (باستثناء العطلات الرسمية).

يمكنك التحقق من أوقات التسليم المقدرة على صفحة سياسة الشحن.

يمكنك إرجاع مشترياتك ضمن الفترات الزمنية التالية:

  • الولايات المتحدة، كندا وأستراليا: 30 يومًا
  • المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي وبقية العالم: 14 يومًا

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية. يرجى ملاحظة أن العميل هو المسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع.

نقدم التبديلات المجانية في حالات خاصة فقط.

وإلا، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ وطلب منتج جديد.

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني رقم تتبع.

يمكنك بعد ذلك تتبع طلبك على صفحة التتبع الخاصة بنا.

تتضمن كل صفحة منتج جدول مقاسات مفصل.

إذا كنت بين مقاسين، نوصي باختيار المقاس الأصغر لمظهر نحيف ومناسب، أو اختيار المقاس الأكبر لمظهر أوسع وأكثر راحة.

الطلبات والتوصيل

نقوم بالشحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم، بما في ذلك جميع دول أوروبا، والولايات المتحدة، وكندا، وأستراليا، والعديد غيرها.

يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للدول التي نشحن إليها على صفحة سياسة الشحن.

يمكنك التحقق من أوقات التسليم المقدرة لموقعك على صفحة سياسة الشحن.

نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات.

يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله خلال 30 دقيقة من تقديمه عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

بعد هذه الفترة، يبدأ معالجة طلبك ولا يمكن تغييره.

يرجى التحقق مع الجيران ومكتب البريد المحلي أولاً، حيث يقوم الناقلون أحيانًا بوضع علامة على الطرود كمُسلّمة قبل الموعد بقليل.

إذا لم تظهر الطرد خلال 3 أيام عمل، يرجى التواصل معنا على support@icon-stadium.com

اتصل بنا خلال 30 دقيقة من الطلب وسنبذل قصارى جهدنا لتحديثه.

بمجرد شحن الطلب، لا يمكننا تغيير العنوان، ولسنا مسؤولين عن الطلبات المرسلة إلى عنوان تم تقديمه بشكل غير صحيح.

بالنسبة للطلبات من الاتحاد الأوروبي، يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة ونحن نتحمل رسوم الجمارك القياسية البالغة 3 يورو.

أي رسوم جمركية إضافية أو ضرائب في دول أخرى تقع على عاتق العميل حسب اللوائح المحلية.

يرجى التحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/السبام.

قد تقوم بعض مزودي البريد الإلكتروني أيضًا بتأخير أو حظر الرسائل الإلكترونية الآلية.

إذا لم تتمكن من العثور على تأكيدك، اتصل بنا على support@icon-stadium.com وسنقوم بإعادة إرساله أو تأكيد تفاصيل طلبك.

الإرجاع

اتصل بنا أولاً على support@icon-stadium.com أو عبر واتساب على الرقم +1 (606) 744-6712 لبدء عملية الإرجاع.

أي مرتجعات تُرسل دون الاتصال بنا أولاً قد تُرفض أو تُعاد إلى المرسل.

العميل مسؤول عن تكاليف الشحن للعودة وأي رسوم أو رسوم جمركية قابلة للتطبيق.

يجب دفع جميع الرسوم الجمركية مسبقًا، وإذا تم رفض الطرد أو التخلي عنه في الجمارك، فقد يتم إعادته إلى المرسل أو إتلافه، ونحن غير مسؤولين عن أي خسارة في هذه الحالة.

بمجرد استلام وفحص المنتج الذي أعدته، يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

رقم طلبك موجود في رسالة تأكيد الطلب الخاصة بك (يبدأ بـ #).

إذا لم تتمكن من العثور عليه، تواصل مع فريق دعم العملاء وسنساعدك في تحديد موقعه.

لا يمكن قبول الإرجاع بعد انتهاء فترة الإرجاع المحددة.

إذا كانت لديك حالة خاصة، اتصل بنا وسنرى ما يمكننا فعله.

منتج

أدخل بريدك الإلكتروني في نموذج التسجيل في أسفل موقعنا الإلكتروني، أو في النافذة المنبثقة عند زيارتك، لتصلك إشعارات حول الإصدارات الجديدة، وإعادة التخزين، والعروض الحصرية.

للحفاظ على مظهر منتجك في أفضل حال، اقلبه إلى الداخل قبل الغسيل واغسله عند درجة حرارة لا تتجاوز 30°C لحماية الطباعة.

عند الكي، تجنب الكي مباشرة على المناطق المطبوعة.

إذا وصل منتجك تالفًا أو به عيب تصنيعي، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

يرجى تضمين رقم طلبك وصور واضحة للمشكلة حتى نتمكن من مراجعة حالتك وإرشادك بشأن الخطوات التالية.

اتصل بنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@icon-stadium.com أو أرسل لنا رسالة على واتساب على الرقم +1 (606) 744-6712.

نهدف إلى الرد خلال 24–48 ساعة.